Einige Channel übermitteln meist dann virtuelle Kreditkarten, wenn der Gast bereits eine Zahlung an den Channel geleistet hat. Sie können nur für eine bestimmte Zeit und einen bestimmten Betrag belastet werden.

Wir empfehlen, die Funktion „Sirvoy Vault“  in Sirvoy zu aktivieren. Dadurch können virtuelle Kreditkarten automatisch gespeichert werden. Die Karten sollten beim Check-out belastet werden. (Außer für Booking.com: Hier kannst du virtuelle Kreditkarten beim Check-in oder sogar vorher (bei nicht rückerstattbaren Buchungen) belasten.)

Außerdem empfehlen wir Stripe zu benutzen, um virtuelle Kreditkarten zu belasten. Die Funktionsweise von virtuellen Karten erlaubt es eigentlich nicht, die Daten in Stripe zu speichern. Doch unsere Verbindung zu Stripe erlaubt es dir, die virtuellen Kreditkarten direkt von der Sirvoy-Funktion, die sie speichert, zu bekommen.
Hier findest du mehr Information darüber, welche Einstellungen du auf Stripe setzen musst, um virtuelle Kreditkarten belasten zu können.

Wenn der Wert der virtuellen Kreditkarte nicht dem Buchungswert entspricht, wende dich bitte an den Channel. Manche Channels ziehen Provisionen, Steuern oder Rabatte ab.

Booking.com

Booking.com verwendet Virtual Cards nur in gewissen Ländern. Erkundige dich beim Support von Booking.com oder bei dein Account Manager, ob es in deinem Land verfügbar ist. In deinem Booking.com-Account kannst du auswählen, ob du „alternative Zahlungsmethoden“ akzeptieren möchtest. Wenn du diese Methode akzeptierst, können Gäste auch buchen, ohne ihre Kreditkartendaten anzugeben. Wenn Booking.com direkt vom Gast bezahlt wird, bekommst du von Booking.com eine Virtual Card.

Beachte: Wenn du eine virtuelle Karte belastest, sendet Stripe womöglich eine Benachrichtigung an den Gast. Da Booking.com möglicherweise Rabatte gewährt, kann der Betrag in dieser Benachrichtigung höher sein, als der tatsächlich vom Gast bezahlte Betrag. Das mag den Gast eventuell verwirren. Du kannst solche Benachrichtigungen in Stripe deaktivieren. Beachte jedoch, dass selbige dann auch für Zahlungen mit normalen Kreditkarten deaktiviert sind.

Expedia

Du kannst festlegen, ob der Gast die Möglichkeit hat seine Zahlung direkt an das Hotel (Hotel Collect) oder an Expedia (Expedia Collect) zu leisten. Diese Funktion heißt auch Expedia Traveler Preference (ETP). Wenn ein Gast Expedia Collect wählt (und somit direkt Expedia bezahlt), bekommst du eine virtuelle Kreditkarte von Expedia. Beachte, dass die virtuelle Kreditkarte den Provisionsbetrag ausschließt und dass die Buchungssumme in Sirvoy dem Wert der virtuellen Karte gleichen wird.

Agoda

Bei Agoda kannst du zwischen mehreren Zahlungsoptionen wählen – unter anderem virtuelle Kreditkarten für Buchungen, die an Sirvoy geschickt werden. Virtuelle Kreditkarten von Agoda mit dem Präfix 553397 können mit Stripe nicht belastet werden. Dafür müsstest du also eine andere Lösung verwenden.