Du kannst eine bereits durchgeführte Zahlung des Gastes direkt in der Buchungsübersicht in Sirvoy wieder rückerstatten. Es dauert allerdings normalerweise ungefähr eine Woche bis die Rückerstattung auf dem Konto des Gastes ersichtlich wird.

1. Gehe zur entsprechenden Buchung und klicke auf den roten Pfeil neben der entsprechenden Zahlung.

2. Gib den Betrag ein. Du kannst entweder alles oder nur einen Teil rückerstatten.

3. Eine neue Zeile erscheint und zeigt an, wie viel rückerstattet wurde.